內容概況：互聯網醫院是“互聯網+醫療”衍生的新業態，是遠程醫療與傳統實體醫院的延伸，其以實體醫院的醫療資源為基礎，以互聯網技術為依托，為患者提供一系列從線上到線下、前端到后端的“閉環式”醫療服務，讓患者更便捷地獲取與實體醫院同質的醫療服務；同時，從宏觀角度優化匹配現有的醫療衛生資源。互聯網醫院的出現打破傳統就醫模式，是中國醫療衛生服務體系中的新模式，成為解決群眾看病難、推動醫院轉型發展、創新診療服務模式和提升智慧服務能力的重要手段。2020年我國新冠肺炎疫情爆發期間，互聯網醫院以覆蓋廣、效率高、成本低、跨地域等優勢，通過線上服務疏解線下服務壓力，起到分流患者的作用，成為疫情防控的技術突破口，使得全國范圍內掀起互聯網醫院建設熱潮。2020年我國互聯網醫院新增數量超500家。截至2022年10月，全國設置超過2700家互聯網醫院，開展互聯網診療服務超過2590萬人次。截至2024年底，我國互聯網醫院數量達3340所，每年提供互聯網診療服務量超1億診療人次。截至2025年9月，全國互聯網醫院已達到3756家，去年診療人次高達1.3億。互聯網醫院的出現為人們提供了更加便捷、高效的醫療服務方式。隨著互聯網技術的不斷發展和完善，互聯網醫院將在未來發揮更加重要的作用，為人們的健康保駕護航。

相關上市企業：平安好醫生（01833）、京東健康（06618）、阿里健康（00241）、邁瑞醫療（300760）、魚躍醫療（002223）、樂普醫療（300003）、浪潮信息（000977）、拓維信息（002261）、寒武紀（688256）、商湯-W（00020）等。

相關企業：北京新醫強國科技有限公司、廣州啟生信息技術有限公司、微醫控股有限公司、成都醫云科技有限公司、北京春雨天下軟件有限公司、北京圓心科技集團股份有限公司等。

關鍵詞：互聯網醫院行業發展歷程、互聯網醫院行業相關政策、互聯網醫院行業產業鏈、互聯網醫療用戶規模及使用率、互聯網醫院數量、互聯網醫院發展中面臨的問題、互聯網醫院行業發展趨勢

一、互聯網醫院行業概述

互聯網醫院（Internet Hospital），是指以實體醫院為依托，以在線復診和常規咨詢為主，集問診、處方、支付及藥物配送為一體的一站式服務平臺，傳統醫院與“互聯網+”技術融合起來，連通了醫療服務的需求方、服務方、支付方和藥品提供方，為患者提供分層、協同、聯合、全程、連續的醫療保健服務。目前互聯網醫院服務內容主要分為四類：遠程診療、遠程診斷、院后管理及健康管理。

中國互聯網醫院主要有兩種模式，一種為醫院自建平臺，把部分醫生搬到網上，進行網上問診服務，最終目的是門診量，防止門診量的流失；另一種由醫院主導，但第三方平臺提供技術服務，最終目的為患者或商家的消費。

二、互聯網醫院行業發展歷程

成立于2011年的春雨醫生屬于當時互聯網醫療行業的先行軍，主要集中在線咨詢和在線掛號等醫療外圍服務上。2015年烏鎮互聯網醫院的成立，是我國第一個以“互聯網醫院”命名的醫院，標志著我國互聯網醫療進入新的階段。2018年，國務院辦公廳印發《關于促進“互聯網+醫療健康”發展的意見》，提出允許醫療機構開展部分常見病、慢性病復診等互聯網醫療服務，為“互聯網+醫療健康”明確了發展方向。2020年疫情以來，互聯網醫院在防控中扮演了非常重要的角色，充分利用“互聯網+醫療”的優勢作用，為人民群眾提供了優質便捷的診療咨詢服務。2025年9月11日，國家衛生健康委主任雷海潮在“高質量完成‘十四五’規劃”系列主題新聞發布會上表示，“十四五”時期我國持續推動公立醫院高質量發展，堅持公益性導向，持續改善群眾就醫體驗。

三、互聯網醫院行業政策

互聯網醫院是以互聯網為載體，以信息技術為手段，與傳統醫院醫療健康服務深度融合而形成的一種新型醫療健康服務業態的總稱。近年來，我國相繼出臺互聯網醫院相關政策，國家對互聯網醫院的重視程度逐漸提高，互聯網醫院正式被國家認可，迎來了政策紅利時期。例如，2024年2月，北京市人民政府印發《2024年市政府工作報告重點任務清單》，拓展“京通”移動端應用，對接互聯網醫院、在線繳費等服務，依托數據共享減少用戶重復錄入，加快“京通碼”場景落地，電子證照累計亮證數量達200種。2025年11月，國家衛生健康委辦公廳等五部門印發《關于促進和規范“人工智能+醫療衛生”應用發展的實施意見》，到2030年，基層診療智能輔助應用基本實現全覆蓋，推動實現二級以上醫院普遍開展醫學影像智能輔助診斷、臨床診療智能輔助決策等人工智能技術應用，“人工智能+醫療衛生”應用標準規范體系基本完善，建成一批全球領先的科技創新和人才培養基地。

四、互聯網醫院行業產業鏈

互聯網醫院產業鏈上游主要涉及醫療設備、信息化硬件等硬件設備，人工智能、大數據與云計算、區塊鏈、5G通信、物聯網（IoT）等軟件與技術。產業鏈中游為互聯網醫院解決方案集成商。產業鏈下游為患者。

近年來，在政策持續引導下，互聯網醫療行業企業積極借助數字技術賦能，通過實數融合實踐，更好滿足特定群體的特殊需求，提升了服務的可及性和普惠性，為更多人帶來了便利與福祉。隨著線上醫保購藥、醫療大模型等的創新應用，互聯網醫療服務水平顯著提升。CNNIC數據顯示，截至2024年12月，中國互聯網醫療用戶規模達4.18億人，使用率為37.7%。截至2025年6月，互聯網醫療用戶規模達3.93億人，使用率為35%。隨著中國互聯網醫療用戶規模的上漲，對互聯網醫院需求也隨之上漲，將帶動中國互聯網醫院行業的發展。

相關報告：智研咨詢發布的《中國互聯網醫院行業市場運營格局及前景戰略分析報告》

五、互聯網醫院行業發展現狀

互聯網醫院是“互聯網+醫療”衍生的新業態，是遠程醫療與傳統實體醫院的延伸，其以實體醫院的醫療資源為基礎，以互聯網技術為依托，為患者提供一系列從線上到線下、前端到后端的“閉環式”醫療服務，讓患者更便捷地獲取與實體醫院同質的醫療服務；同時，從宏觀角度優化匹配現有的醫療衛生資源。互聯網醫院的出現打破傳統就醫模式，是中國醫療衛生服務體系中的新模式，成為解決群眾看病難、推動醫院轉型發展、創新診療服務模式和提升智慧服務能力的重要手段。2020年我國新冠肺炎疫情爆發期間，互聯網醫院以覆蓋廣、效率高、成本低、跨地域等優勢，通過線上服務疏解線下服務壓力，起到分流患者的作用，成為疫情防控的技術突破口，使得全國范圍內掀起互聯網醫院建設熱潮。2020年我國互聯網醫院新增數量超500家。截至2022年10月，全國設置超過2700家互聯網醫院，開展互聯網診療服務超過2590萬人次。截至2024年底，我國互聯網醫院數量達3340所，每年提供互聯網診療服務量超1億診療人次。截至2025年9月，全國互聯網醫院已達到3756家，去年診療人次高達1.3億。互聯網醫院的出現為人們提供了更加便捷、高效的醫療服務方式。隨著互聯網技術的不斷發展和完善，互聯網醫院將在未來發揮更加重要的作用，為人們的健康保駕護航。

注：2022年數據為前十個月

六、互聯網醫院行業企業格局和重點企業分析

近年來，隨著國家政策對“互聯網+醫療健康”的持續推動和互聯網技術的廣泛應用，互聯網醫院行業迎來了快速發展期。市場上涌現出了一批優秀的互聯網醫院品牌，這些品牌憑借先進的技術和優質的服務，在市場上占據了重要的地位。競爭格局主要集中在在線問診、遠程醫療等核心服務領域，各家機構紛紛通過技術創新、服務升級、合作聯盟等方式提升自身競爭力。目前，互聯網醫院品牌主要包括平安健康、好大夫在線、京東健康、微醫、春雨醫生、妙手醫生、阿里健康、醫聯、未來醫生、39健康網等。

1、平安健康醫療科技有限公司

平安健康醫療科技有限公司成立于2017年12月8日。公司是平安集團旗下互聯網醫療健康服務平臺，全力踐行平安集團「綜合金融+醫療養老」戰略，憑借豐富的醫療健康養老服務支付方資源、廣泛的服務供應商網絡、完善的服務標準體系、強大的生態資源等核心競爭優勢，深耕“家庭醫生”“養老管家”兩大核心樞紐建設，現已成為國內領先的醫療健康養老管理服務商。未來，公司將秉承以“讓每一家企業擁有幸福職場、讓每一個家庭擁有專屬醫生、讓每一位用戶擁有健康長壽”為發展愿景，致力于代表支付方（構建一體化支付與服務平臺），整合供應方（打造全方位服務體系），提供性價比最佳的醫療養老服務。數據顯示，2025年上半年，平安好醫生醫療服務營業收入為12.78億元，同比增長20.23%。

2、京東健康股份有限公司

京東健康股份有限公司成立于2019年5月，總部位于北京市亦莊經濟技術開發區科創十一街20號院，首席執行官為金恩林，業務范圍涉及健康商品營銷與銷售、醫療健康服務、企業健康解決方案、智慧醫療解決方案等領域，擁有藥品零售、藥品批發、在線掛號、在線問診等業務及服務。京東健康致力于以醫藥及健康產品供應鏈為核心，醫療服務為抓手，數字驅動的用戶全生命周期全場景的健康管理平臺。2014年，醫療健康業務作為京東集團獨立的業務板塊進行運營。2016年，京東大藥房上線。2017年，推出在線問診服務。2021年至2023年，先后推出寵物醫院、藥學門診服務、京東到家快檢服務等。2025年1月11日，京東健康首次發布了醫療大模型產品體系“AI京醫”。12月，京東健康與中國抗癌協會共同發起“腫瘤整合防治工程（2025-2030）”，構建“防-篩-診-治-康”全流程體系，將AI等前沿技術深度融合于臨床實踐，探索腫瘤防治的中國路徑。據統計，2025年上半年，京東健康商品收入-醫藥和健康產品銷售收入為293.31億元，同比增長22.67%；服務收入-平臺、廣告及其他服務收入為59.59億元，同比增長34.39%。

七、互聯網醫院發展中面臨的問題

1、患者信息共享問題

目前互聯網醫院所提供服務的深度不足，難以實現診前-診中-診后體系的貫通，特別是診后的監測、指導等。如何形成不同地區醫院間患者信息數據共享的局面仍然是發展的一大難題。

2、醫保異地結算問題

對于患者異地就醫的醫保報銷問題，目前主要采取提前申請報備，就醫后回原屬地結算的方式，手續流程復雜，時空條件存在限制，嘗試通過互聯網線上結算支付的方式亟待推出。

3、互聯網醫院監管問題

目前出臺的相關法律法規主要還停留在試行階段，需要經過時間的考驗，不斷完善互聯網醫院監管細則，尤其是所涉及的績效分配問題、推廣管理問題和互聯互通問題。

4、醫療風險問題

線上診療相對于實體醫院線下就診存在更大的不確定性，具體表現在病人本身病情的復雜性、真實性以及醫患糾紛問題，由于診療手段受到限制，需要進一步提高診斷的準確性。

八、互聯網醫院行業發展趨勢

1、技術驅動的智能化與個性化服務

未來互聯網醫院的核心將不再是簡單的線上問診，而是演變為以數據驅動、具身智能賦能的個人健康管理中樞。平臺將深度融合個體全維度的健康數據（基因、穿戴設備、既往病史等），通過大模型進行精準解讀與模擬推演，自動生成動態的疾病風險預測、個性化健康干預方案與用藥指導。AI“數字醫生”將能提供7x24小時的伴隨式咨詢，實現從“千人一藥”到“千人千案”的范式轉移，患者體驗將實現從被動看病到主動健康管理的根本性轉變。

2、遠程醫療服務的深度普及與結構性優化

遠程醫療將從偶發性、補充性的會診，發展成為分級診療體系中常態化、標準化的核心服務模塊。其發展將聚焦于結構性優化：一方面，服務將從頂級醫院向下廣泛覆蓋至縣域醫共體與社區衛生中心，實現優質資源的系統性下沉；另一方面，服務內容將從傳統的視頻會診，向涵蓋遠程病理判讀、超聲實時指導、手術方案模擬、康復訓練監測等高價值專科領域深化，形成標準化的遠程臨床路徑與質量控制體系，真正成為解決醫療資源結構性失衡的關鍵基礎設施。

3、線上線下深度融合的閉環服務模式

未來的互聯網醫院將與實體醫療機構從“協同”走向“融合”，構建起“診前-診中-診后”全流程無縫銜接的O2O服務閉環。其模式是：線上平臺負責精準導流、健康監測與慢病管理，成為患者的“健康門戶”；而線下的實體醫院、日間手術中心、康復機構則承接深度檢查、復雜治療與手術康復等核心醫療服務。兩者通過統一的數據平臺實現病歷、醫囑與支付的無縫流轉，醫生可在線上線下為同一患者提供連續性服務，最終形成以患者為中心、數據貫通、場景靈活的混合醫療服務新生態。

以上數據及信息可參考智研咨詢（jwnclean.com）發布的《中國互聯網醫院行業市場運營格局及前景戰略分析報告》。智研咨詢是中國領先產業咨詢機構，提供深度產業研究報告、商業計劃書、可行性研究報告及定制服務等一站式產業咨詢服務。您可以關注【智研咨詢】公眾號，每天及時掌握更多行業動態。