2020年疫情期間，快遞業務也停掉，導致業務收入少了很多，隨著疫情情況，慢慢恢復，快遞收入也在隨之增長。隨著電商促銷活動的來到，快遞單量會劇增。

2019.11-2020.5全國快遞業務收入及增速走勢

數據來源：公開資料整理

    做過快遞的人其實會知道，快遞這個行業里，有很多奇葩的行為出現，也很容易出現一些上級網點對下級的層層剝削。

    比如河南周口鹿邑縣郵政管理局，就收到了一個比較奇怪的舉報：有人舉報中通快遞用假人當安檢員。舉報者，也是中通快遞的人。

    近日，河南周口鹿邑縣，中通快遞9名基層網點負責人，聯名舉報一級網點用假人充當安檢員數月。

    從舉報者提供的畫面中可以看到，確實有一個假人坐在一把椅子上，身上還穿著衣服，手上還穿戴著防曬手套，頭上戴著帽子做掩護，看起來還有模有樣。

    使用假人充當安檢員，這一做法太有“想象力”而顯得十分荒唐。假人節省了真人的工資，但是卻留下了巨大安全隱患。

    如此亂象竟持續數月之久，更反映出當地相關部門的監管或許存在重大疏忽。看來相關部門的調查必須來真的。

    不過根據爆料內容不難發現，對假人的舉報更像是一種戰術安排。中通快遞9名基層網點負責人聯名舉報，用假人當安檢員只是一個引子，他們還想舉報的，是一級網點負責人聯合當地郵管局，要和他們強制簽署一個協議！

    9名基層網點負責人稱，一級網點負責人呂某，要求基層網點與第三方公司簽署協議，派送的時候由第三方公司有償配送，這就形成了二次收費。

    在開會時，呂某與當地郵管局一起在會議中推行二次收費，且不許參會的19個鄉鎮的負責人帶手機等錄音設備，也不許帶走協議，當時的選擇，只能是強制簽署協議。

    有的人在開會時，帶了錄音筆，最終還是將會議上的一些話語記錄了下來。一級網點負責人呂某在會議上，表示，在推進咱們這個（二次收費）的過程中，肯定會遇到一些投訴。

    參會人員表示，現在是因為收錢投訴。呂某表示，所有投訴都是一個樣，解決辦法都是一個樣。對于旁人的“那不一樣”的反駁置若罔聞。在種種壓迫之下，鹿邑某快遞運營者實在是無法忍受了，最終大家聯結在一塊，共同揭發了此事

    7月16日，中通快遞河南省管理中心曾回應稱：“網上流傳的相關視頻內容不屬實，河南周口鹿邑網點目前的運營和快遞服務正常。”

    針對中通快遞一級網點用假人充當安檢員一事，當地郵管局，也是被舉報的內容牽扯到的相關責任方。鹿邑縣郵政管理局回應：網上流傳的相關視頻內容不屬實，河南周口鹿邑網點目前的運營和快遞服務正常。

    當地郵政管理局的呂局長表示：“我們正在調查處理，需要對外公布的，我們通過相關的部門會答復。”如此自己給自己澄清，是不是有點沒有說服力呢？

    對公眾來說，某家快遞公司不同層級網點之間的利益糾紛，本不具有突出的公共屬性。但是此次風波曝出的假人安檢員和二次收費，與公共利益密切相關，必須引起足夠的重視。

    中通快遞作為全國知名的快遞企業，有責任主動查清事實，給公眾一個交代。

    2020年快遞業將面臨更加復雜多變的內外部環境，但穩中向好的基本趨勢不會改變，高質量發展步伐進一步加大。市場在資源配置中的決定作用更加凸顯，行業治理體系和治理能力現代化進程持續加快。市場結構優化調整，農村網絡由鄉鎮向村莊不斷延伸，城鄉普惠度大幅提升；城市群集聚效應持續顯現，中西部地區與二三線城市加快追趕，區域均衡度不斷改善；服務體系、業態模式更加多元，服務領域加速向專業化和價值鏈高端延伸，賦能實體經濟能力穩步增強。生態環保成為行業共識，加速構建中轉循環化、末端減量化、運輸減排化、倉儲節能化發展體系，提升綠色化、精細化發展能力，推動行業不斷向零碳排目標邁進。智能化發展日趨加速，5G與工業互聯網將促進行業與智能制造深入融合；區塊鏈技術將從概念構建加快向場景落地轉變；大數據、云計算、人工智能通過信息互聯、深度學習，不斷加速行業數字化發展進程；無人技術逐漸成熟，作業效率倍數提升，“無接觸式”配送將為消費者帶來更加便捷安全的服務體驗。快遞服務海外網絡進一步拓展。