三星戴爾召回近4萬臺筆記本電腦存起火隱患

三星戴爾召回近4萬臺筆記本電腦存起火隱患 2018-07-04 01:37

據國家市場監管總局消息，三星（中國）投資有限公司、戴爾（中國）有限公司兩家公司日前皆向國家市場監督管理總局備案了召回計劃，兩家公司將要共召回近四萬塊電池，原因為部分筆記本電腦電池存在過熱起火隱患。

據了解，三星公司將自2018年7月5日起，召回部分2012年12月至2013年7月期間制造的三星筆記本電腦配備的松下電池，中國大陸地區受影響的電池數量為9066個。據悉，本次召回范圍內的電池，由于電芯在生產過程中混入了金屬異物，電池內部可能會出現短路，極端情況下可能會發生過熱燃燒的風險。對于召回范圍內的電池，三星公司將免費為客戶更換電池。

戴爾公司將自2018年7月31日起，召回部分2012年11月到2014年4月期間制造的戴爾筆記本電腦電池。本次共召回Dell 911MD和Dell 4YRJH兩種型號電池，中國大陸地區受影響的電池數量為28268個。本次召回范圍內的電池，電池內部可能會出現短路，極端情況下可能會發生過熱起火的風險。對于召回范圍內的電池，戴爾公司將免費為客戶更換電池。

消費者可登陸兩家公司中國官網（三星www.samsung.com/cn/support、戴爾https://www.dellproduct.com/）查看使用的電池是否為受影響的產品，并通過客戶服務熱線（三星4008105858、戴爾800-858-0611，400-886-8616）進一步了解具體情況。也可登陸國家市場監督管理總局缺陷產品管理中心網站（www.dpac.gov.cn）以及關注微信公眾號（SAMRDPAC）了解更多信息。

此外，也可撥打國家市場監督管理總局缺陷產品管理中心熱線電話：010-59799616反映召回活動實施過程中的問題或提交缺陷線索。

附件：

三星涉及更換電池的筆記本電腦型號如下

NP270E4

NP275E4

NP300E4

NP3430E

NP3440V

NP3445E

NP3445V

NP350V4

NP355E4